■ 深圳特区报记者 赵新明 通讯员 廖晓龙

　　公共文明指数是对城市公共文明程度、市民公共文明素质和社会精细化管理水平的综合性评价，直观反映着文明城市创建的整体水平。日前，由深圳市文明办、深圳市公共文明指数测评课题组编制的2021年第二季度深圳公共文明指数正式发布，涉及公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动4个项目，福田区以95.12分在全市10个区中排名第一。记者了解到，近年来，文明城市建设领域的探索与实践，为福田积累了诸多成果，也让辖区居民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　绣花功夫建设文明高地

　　“仅仅用了十来分钟时间，我办的卫生许可证业务就全部办好了。排队取号有专人引导，服务也很热情，让我感到办起事来很是安心。”日前，在福田区行政服务大厅综合业务办理窗口前，前来办理卫生许可证手续的董先生享受到了“即来即办”的办事效率，高兴地竖起了大拇指。

　　行政服务大厅是为民服务的重要窗口，也是文明创建的前沿阵地。区政数局有关负责人表示，该局通过把握市、区文明创建标准，逐项落实，坚持创文工作与业务工作相融合，着力抓好有针对性的打基础、促提升工作，聚焦“一次打破”“一次融合”“一次给予”“一次信任”四项服务，加快推进“互联网+政务服务”建设，打通“便民服务最后一公里”。

　　作为深圳市的中心城区和“城市主客厅”，福田区以“绣花”精神和“城市文明典范”的标准推动文明城市创建，打造“永不落幕的民生工程”。

　　坚持以高质量的党建引领，推动文明城市建设工作深入开展。福田区将文明城市建设作为“一把手”工程推进，成立福田区创建全国文明城市领导小组，由区委书记担任组长，区长担任第一副组长，形成每周例会必讲文明城市创建、每周召开文明城市创建工作视频调度会的惯例。各部门、各街道由主要负责人亲自挂帅，各党委班子研究部署，确保各负其责、全力推进。同时，加强督导、巡查，保证工作层层落实。

　　注重构建长效机制，以高标准持续深化文明城市建设。在全国率先制定《福田区城市文明典范城区建设标准》，针对城市秩序、市容环境、人文素质等方面的建设提出267项标准，以可量化、客观化、精细化的标准，将文明城市建设标准转化为常态长效工作目标。在全省率先出台《城区治理标准与手册》，立足福田实际，梳理负面清单，有效提高工作效能，全力打造全域治理“福田模式”。

　　今年3月6日，《福田区文明城市建设白皮书（2020年）》发布。作为全国首份聚焦区级文明城市建设的白皮书，《福田区文明城市建设白皮书（2020年）》立足福田区2020年文明城市建设工作实践，系统地回顾了福田区文明城市建设工作成效、文明城市建设亮点与特色，并提出文明城市建设远景目标，为新时代建设文明典范城区提供了有益借鉴和实践范本。

　　以点带面引领文明风尚

　　“街上很少看到烟头、纸屑，向人问路，也都会得到礼貌地回应。斑马线前一排车都停着，等我先过，搞得我都有些不好意思……”出差来深的吴女士刚踏上华强北，就在路口遇到了暖心一幕。

　　文明创建不是简单的口号和标准，更攸关实实在在的获得感。记者了解到，为提升文明交通工作水平，福田交警大队今年联合福田驻区有关单位的党员志愿者们，在各主要交通路口的交通高峰时段开展一系列交通文明引导活动。各基层党组织组建党员交通文明志愿服务队，定期开展交通文明志愿活动，走上街头为群众提供交通疏导、咨询解释、道路引导等服务。

　　开展交通劝导、摆放共享单车、清理道路垃圾……在中心城区的各个角落，一抹又一抹“志愿红”，如星星之火，带动更多人投身文明城市创建热潮，用实际行动为城市文明增色添彩。

　　为了充分发挥先进典型的示范作用，福田区还精心打造包括经典教育示范学校、创文福田商超样本典范等在内的39个文明创建示范点，展示辖区文明城市建设和经济社会发展的新成果新面貌，以点带面将经验在全区范围复制推广。

　　持续推动城市品质内在提升，以“民生维度”不断充实“创文”内涵。在中心区5.3平方公里范围内，打造国内首个宜居、宜业、宜游、宜行的智慧无障碍城市“现实样板”；新增停车位供给5700余个，新增非机动车道14.5公里；打造全国首座线上线下交互式“文明学院”，创新教学体系、师资建设、传播形式，常态化开设志愿服务、垃圾分类、公益广告宣传等实操性主题课程；开展各种形式的公益行动，组织各项志愿服务活动，完善和提升社区志愿服务站功能，壮大志愿者队伍。