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患者用一封表扬信为衡水四院点赞

2021年07月06日 16:39   来源:衡水日报   

  近日,衡水市第四人民医院的一名七旬住院患者在住院期间,被医务工作者的精湛医术和悉心照料所感动,主动手写了一封感谢信送到了医生手中,表示要给他们点一个大大的赞。

  以下是表扬信的图片和内容:

  给衡水市第四人民医院医生的表扬信

  尊敬的医院领导:

  我是在四院住院的患者***,我在四院血管外科住院期间,主管医生张志明对待患者(我们)如亲人一样,细心照顾,不嫌弃。我原是农村低保户,(住院后血管外科)约请了多个科室会诊,为患者排忧解难。病人(我)患有多种疾病,生活不能自理。张志明医生协同放射科、超声科领(为)我们做床头检查。我住院时无法下床行走,双下肢肿胀疼痛难忍。由于血糖高,导致左下肢突发性完全性血栓形成。面对截肢危险,经郭上玮、张志明医生精湛医术的治疗,现病人(我)免除了截肢之苦,解除了病人的痛苦,治疗效果非常明显,我们心里真是说不出的感激,无法言表,衷心感谢郭上玮、张志明医生精湛的医术,对患者和蔼可亲(的态度),展现了四院医务人员医者仁心医德高尚之风,这一切都来源于四院书记和院长领导“一切为了人民(患者)”的办院初衷。

  谢谢

  患者*** 家属***

  衡水市桃城区河沿镇***村

  2021年7月1日

  记者电话联系到患者本人及家属,采访得知:患者系桃城区人,因双下肢疼痛难忍,无法走路,来到四院血管外科治疗。受家庭条件制约,患者及家属一直在生活开销方面尽量节俭,能省则省。四院医师及护理人员将这一切看在眼中,给予患者的照顾便多了一些。为了让对方安心治病,每次查房医生们都会在患者床头多逗留一会,细心安慰嘱咐。

  由于患者的血压、血糖、血脂等均不正常,血糖尤其突出,容易引发并发症,治疗起来非常棘手,医院特地安排了内科、放射科、超声科等多科会诊。“在这儿,我还想特别感谢一个人,张杏棉主任。”患者的家属激动地说,“在她精准的调节血糖帮助下,手术得以顺利完成。不但切除了病灶,最重要的保住了我这条腿。否则,我都不敢想象失去腿的余生该如何度过。后来有人告诉我,张杏棉主任在控制血糖方面是专家!真的是非常感谢她!”

  不管面对的病人是什么身份,在四院医生眼中一视同仁。从精准治疗到多科协作,从完善病房硬件到提升服务质量,衡水市第四人民医院一直在孜孜不倦地走在探索发展的路上。特别是西院区投入使用以来,四院从治疗到服务的方方面面都有着质的提升。走进西院区,我们可以看到很多楼层的护理部自发购买置物筐,安装在小推车上,一方面可以增加单次更换药品的数量,节约换药时间,让更多患者缩短等待过程,一方面可以添置日常小用品,方便患者借用;每层病房走廊里设置了医疗知识宣传栏,患者可以自行领取科普知识资料,了解护理病人的注意事项……

  健康中国战略提出要增加群众的获得感,改善医疗服务的首要目标就是让患者满意!“想方设法让每一位患者满意”,正是四院医疗服务体系建设的重要动作,四院就是要通过开展全员大讨论,转变医护工作者对患者服务的观念,增强服务意识,改善服务态度,优化服务流程,规范服务行为,创新服务活动,提高服务质量,让“以患者为中心”的服务理念深化于每一位四院人的内心,从而在自己岗位上发自内心地为患者服务,让患者满意。

  金杯银杯,不如老百姓的口碑!这封表扬信,是四院近年来发展成果的一面镜子,也是患者对四院医疗技术和服务质量的认可和赞扬。对四院来说,这不仅仅是患者竖起大拇指的一个赞,更是一个鞭策,一句鼓励和一份期待!(记者 高艳争)


(责任编辑 :叶玮)

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患者用一封表扬信为衡水四院点赞

2021-07-06 16:39 来源:衡水日报
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