中国消费者协会发布消费提示 未成年人“吃谷”谨防消费陷阱

　　12月13日，中国消费者协会发布消费提示，提醒未成年人“吃谷”谨防消费陷阱。

　　所谓“谷子”，是由“Goods”音译而来，指代一切漫画、动画、游戏、偶像、特摄等版权作品的周边商品。购买这些商品的行为被称作“吃谷”，买“谷子”的消费者聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。近年来，“谷圈”市场表现出强劲的发展势头，但同时也带来了新的风险隐患，存在诱导未成年人冲动消费、私域交易缺乏监管、受害者维权困难、不法分子借机诈骗等问题。

　　中消协对此表示，谷子承载着许多情绪价值，交换谷子已成为年轻人的一种新的社交方式。有人利用青少年的这种心理，将商品销售包装为贩卖热爱，诱导消费者“为爱氪金”，诱使青少年出现“上头”“入坑”等不受控制的消费冲动。

　　谷圈人大多在二手平台或社交平台以拼团的方式，通过海外代购或工厂定制购买谷子，其中包括大量的未成年消费者，且受支付限制，选择社交平台等私域进行交易，平台无法对交易进行全程监管，存在极大的不确定性。

　　谷子单品价格不高，且消费者遍布各地，面对经营者不按时发货、谷子到手货不对板、代购卷款跑路等侵权行为，受害者往往只能通过社交平台发泄不满，很难真正追回损失。

　　由于交易规则复杂，不法分子以免费赠送、低价福利、高价收购等话术诱导未成年消费者上钩，然后以违规领取、未成年人不能购买、没有缴纳认证金等理由威胁恐吓，要求未成年消费者操作家长手机配合调查，借机盗取家长银行卡账户信息和钱款。

　　中国消费者协会呼吁广大家长对孩子加强反电信网络诈骗知识教育，正确引导青少年合理使用网络，不要将验证码、手机支付密码等重要信息随意告知陌生人，如被恐吓、威胁或发现被骗，第一时间告知父母或报警处理；提醒未成年消费者要适度消费、理性消费，购物要在官方网站或官方指定交易平台进行，避免绕开平台私下交易，更不要轻易扫描或点击陌生人提供的二维码、网络链接，如发现受骗，第一时间保留相关证据并向平台举报，同时联系其他受害者一起报案；倡导经营者加强行业自律，自觉遵守相关法律法规，网络平台压实主体责任，清理诱导冲动消费、网络诈骗等相关信息；呼吁相关监管部门对谷圈中存在的违法违规行为进行严厉打击，确保消费者的合法权益不受侵害。

　　作者：任震宇