沈阳打造一刻钟便民生活圈观察

近日，上午10点左右，家住沈阳市沈河区的居民刘丽珍来到小区附近的“开心农场”生鲜超市购物。“超市就在我家附近，步行5分钟就能到，买菜很方便。”购物结束，刘丽珍走向不远的一处社区食堂，准备在这“简单吃口饭”。从超市购物到去社区食堂用餐，刘丽珍的步行时间不超过15分钟。

近年来，作为全国首批城市一刻钟便民生活圈试点城市，沈阳持续推进便民生活圈建设，力争让居民从家出发15分钟内，就能享受到购物、养老、托育、文化、休闲等多元服务。截至目前，沈阳已建成试点生活圈182个，累计新增、改造各类业态1.2万余个，推动城市商业配套不断下沉，居民幸福感不断提升。

一刻钟便民生活圈的建设，并非简单增加商业设施，而是围绕居民实际需求，对社区周边资源进行整合提升。

沈阳市浑南区双深社区定期召开居民交流议事会，听取群众意见，根据需求调整生活圈商业业态规划；在铁西区笃工街道北一中路社区，依托区域商业基础，不断优化便民服务布局；沈北新区人杰水岸社区积极引入连锁企业、老字号和新业态资源，让更多品牌服务走进居民身边。

记者近日走进沈阳市皇姑区牡丹社区，幸福教育课堂、社区食堂、志愿服务站等功能空间一应俱全。居民既可以解决日常生活需求，也能参与社区活动，享受更加丰富的公共服务。

“一刻钟便民生活圈建设的关键，是让服务真正覆盖居民生活场景。”沈阳市商务局副局长冯亚赛表示，沈阳坚持因地制宜，根据不同区域人口结构、社区特点和消费需求，探索形成各具特色的建设模式。

近日，上午9点，沈阳市沈河区翠塔社区附近的生鲜超市刚刚开门，线上订单提示音便接连响起。工作人员熟练地挑选新鲜蔬菜、水果和日用品，分类打包后由配送人员送往居民家中。

在上海工作的刘青然对此感受深刻。由于工作原因，她常年在外地生活，父母留在沈阳。“老人年纪大了，提重物不太方便，我通过社区周边商超的小程序下单，商品很快就能送到家。”

这也是沈阳推进一刻钟便民生活圈建设中的生动体现。围绕居民高频生活需求，沈阳积极推动线上、线下服务融合，将社区周边商超、家政维修、养老服务等资源纳入便民服务体系，居民通过手机即可查询服务、预约项目、享受配送。

在一些社区，居民遇到水管漏水、家电维修、衣物护理等生活小事，也可通过线上平台快速寻找附近服务商户，打造“需求发布、服务响应、上门办理”的便民生活圈。“沈阳正努力让更多服务资源向社区集聚，更多商业业态向居民身边延伸，让更多‘家门口’的便利变成居民触手可及的幸福。”冯亚赛说。