“本地生活”竞争聚焦“到店消费”

在外卖补贴大战的下半场，阿里巴巴选择直捣“黄龙”：激战“到店消费”，将本地生活业务盘活接入。9月10日，阿里巴巴突然发布“高德扫街榜”，聚焦美食、酒店、景区三大类目，其中涉及餐饮商家的点评榜是核心。

阿里巴巴此举迅速引起连锁反应，当日美团宣布大众点评“重启”品质外卖，巩固基盘和强化高评分店家曝光；抖音也随即宣布上线“烟火小店扶持计划”，稳住正深入推进的线下中小餐饮商家团购业务。一场围绕“到店消费”的本地生活战役随即开启。

平台聚焦改进线下消费口碑榜

阿里巴巴发布的“高德扫街榜”以线下餐饮商家的点评榜单为主。记者留意到，“高德扫街榜”称拟依托AI+大数据能力，建立全新的评价机制，榜单数据来源于用户真实导航、搜索、到店等“身体力行”的行为轨迹。

高德地图CEO郭宁表示：扫街榜基于高德10亿用户“用脚投票”的真实行为数据基础，通过构建“行为+信用”双驱动的线下服务评价新体系，这么做的目的是让到店口碑评分更真实。而且，他特别强调：“高德扫街榜永不商业化。”

华侨大学教授、数字经济智库执行院长黄日涵认为，这种评价模式值得期待，尤其导航记录大数据+AI+芝麻信用的叠加，有助于让评价回归真实，减少刷榜单、诱导好评等劣币驱逐良币的情况。

阿里拿出“高德扫街榜”，显然意在对标美团的“大众点评”，本地生活之争也迅速进入深水区。记者留意到，大众点评同日宣布重启“品质外卖”服务，强调通过AI+大模型分析用户数据，达到“真品质、真堂食、真评价”的目的。

抖音也宣布上线“烟火小店扶持计划”。数据显示，2024年抖音生活服务总交易额已达约5600亿元，同比提升81%。有机构指出，当前抖音拥有千亿级现金流以及比淘宝更具有活力的流量池。三家巨头参与之下，本地生活的竞争激烈度或将再上一个档次。

中小商家成平台争夺的对象

随着高德扫街榜上线，将与淘宝闪购形成协同，覆盖本地到家、到店主要场景，也将与美团目前外卖、团购、大众点评等几乎所有核心业务高度重合。这其实也直接呼应在上个月的阿里Q2财报电话会上，阿里巴巴中国电商事业群首席执行官蒋凡谈及到店业务方面扩张计划时的回复。他透露，通过几轮外卖补贴，如今每天（闪购）活跃用户已达1.5亿，这些用户存在到店自提和团购的需求。从满足用户需求，尤其是与到家（到店）业务协同的角度出发，阿里将考虑提供更多元化的服务。这意味着阿里在本地生活等大消费板块，策略将从“抢量”迈向“纵深”。

值得留意的是，在平台掀起的多轮补贴大战或电商战略布局中，中小商家一直是平台争夺的对象。在阿里发布高德扫街榜并启动“烟火好店支持计划”后，美团、抖音的“迎战”计划中，也重点围绕着优质的中小商家展开，如抖音生活服务也同步宣布了“烟火小店扶持计划”，通过流量激励、达人探店、门店物料、货品补贴、榜单荣誉等系列举措帮助商家提升经营效率，实现可持续增长。

“从外卖大战到线下的榜单，这一系列动作最重要的意义是要赋能实体经济。”黄日涵表示，构建健康线下消费生态，是盘活实体经济的关键。

业内观察

将底层数据能力转化为生态价值

数字经济智库高级研究员翁一认为，高德“扫街榜”是阿里巴巴展示其“大消费”战略与生态协同能力的一次精准落地，其背后是阿里巴巴将底层数据能力转化为生态价值的关键一步。

高德扫街榜表面是对标大众点评的美食榜单，以及挑战抖音、美团等本地生活业务，但实则核心逻辑依然是阿里巴巴对本地生活消费和AI“两手抓”的双重野心。

业内人士指出，到店业务整体门槛不高、壁垒不强，而且到家（到店）等业务整体利润率较高。

这一次，无论阿里巴巴的策略能获得多大的赢面，但今年以来一连串快节奏的连环打法已经让平静的市场激起重重浪花，也让此前阿里巴巴被视为“边缘”的板块，如饿了么、高德、盒马等，如今以组团方式作战，逐一盘活潜能。