陵水大学生“返家乡” 政务窗口体验“零距离”

8月20日，海南省陵水黎族自治县在政务服务中心举办大学生返家乡社会实践暨政务服务人才窗口体验活动。

活动以“沉浸式体验政务服务，全方位感知人才发展环境”为核心，将服务青年人才融入活动全流程，涵盖了讲解、窗口体验、参观12345热线接听平台及大学生座谈会四个环节。

在政务服务中心大厅，工作人员向参加活动的20名大学生详细介绍了各类审批事项办理的办理流程，包括各项便民措施、线上办理渠道、审批平台操作等，帮助大家进一步认识和理解政务服务工作内容，同时引导学生实地体验窗口服务。

在12345热线接听平台，大学生们参观热线办公环境，了解群众咨询、投诉和建议的受理流程。同学们还积极分享了参与体验的感受和体会，并就政务服务工作提出了意见与建议。同时围绕陵水人才政策、实习实训机会和创业扶持资源等方面进行提问。县委组织部（县委人才发展局）、团县委、县营商环境局等相关负责人一一进行政策解答，与同学们进行了深入交流。

团县委四级主任科员郑施施介绍，返家乡社会实践活动是我们团县委一直在举办的社会实践活动，通过这样的活动可以建立起返家乡学子与家乡的一个桥梁，让他们在社会实践的大课堂中去长见识、增才干，为家乡人才建设做一个储备。他们也可以在活动中感受家乡政务服务的一个便捷性，感受到家乡建设的新变化和新发展。

电子科技大学学生卢攀烨说：“参加了这次政务服务人才体验活动，我切身地感受到了家乡政务服务的专业和温度，尤其是在12345热线让我感受到了为民排忧的耐心和专业。”

活动由县委组织部（县委人才发展局）、团县委、县营商环境局共同举办。（陵水县融媒体中心供稿）