数字赋能“一键接电” 助力新能源充电无忧

　　随着“双碳”目标深入推进,新能源汽车产业迎来爆发式增长。为破解充电桩报装难、接电慢等痛点,淄川供电中心创新服务模式,以“零跑腿、零等待、零成本”为目标,实施全流程数字化服务体系,为新能源车主提供“一站式”办电服务,助力绿色出行“最后一公里”。

　　“一键申请”提速充电桩报装。针对传统充电桩报装流程繁琐的问题,淄川供电中心积极推广“网上国网APP”,车主仅需上传身份证、车位产权证明等基础材料,由系统派发工单,供电客户经理“一对一”对接,同步完成现场勘查、方案制定和装表接电,全程无需用户往返营业厅,实现“线上申请、现场勘查、装表接电”全流程无纸化办理。2024年以来,中心累计为淄川城区600余户居民完成充电桩接电,平均接电时长压缩至2个工作日,居民“即报即装”需求满足率达100%。家住淄川区颐泽花园小区的张先生对此深有感触:“在APP提交申请后,第二天就有工作人员上门安装电表,全程不用跑营业厅,电费还能享受峰谷电价优惠,充电成本每月节省近三分之一。”

　　试点推出“绿色通道”小区,简化流程更便民。为提升居民充电桩报装效率,淄川供电中心联合社区、物业积极推广“绿色通道”小区试点。纳入“绿色通道”小区的居民在申请充电桩报装时,无需再到物业进行盖章确认,供电企业通过线上平台直接获取相关信息,进一步精简流程、压缩办电时间。目前,辖区内已有18个小区纳入“绿色通道”试点,惠及居民300多户。“以前需要跑物业盖章,现在直接线上提交材料,供电公司安排客户经理直接对接,真的方便太多了!”淄川区上湖御园小区的车主王女士表示。

　　提前规划充电设施布局,集中表箱改造提升服务效率。为满足居民日益增长的充电需求,淄川供电中心提前规划充电设施布局,科学优化电力负荷分配,确保充电设施安全可靠运行。同时,通过集中表箱改造,减少施工重复开挖,提升接电效率,中心城区去年已完成十多个小区的配电设施改造,新增2000多个集中电表位,为居民提供更加便捷的用电环境。

　　未来,淄川供电中心将聚焦低压配电网透明化升级,推动充电桩与分布式光伏、储能设备协同运行,构建“车-桩-网”互动生态,为新能源车主提供更智能、更经济的用能体验,以电力服务创新为城市绿色转型注入强劲动能。