保亭：优化营商环境 护航企业发展

　　近年来，海南省保亭黎族苗族自治县深入贯彻党中央、国务院、省委省政府优化营商环境的决策部署，全县上下提高思想认识、努力补齐营商环境短板，全力推进营商环境重点领域改革攻坚克难，努力打造市场化、法制化、国际化一流营商环境，不断提升企业获得感、幸福感和满意度。

　　聚焦以评促改，推动营商环境持续向好。持续开展营商环境“领跑行动”“赛马打擂”和重要量化指标赶超一流行动，全面落实服务企业投资项目代办、企业联络员职责，营商环境指标评价持续稳定向好，为在保亭投资兴业的企业提供了良好的综合发展环境。 

　　聚焦便捷高效，打造最优政务环境。紧紧围绕“高效办成一件事”改革，不断推动更多政务服务领域实现“高效办成一件事”，以提高企业和群众的满意度和获得感为目标，进一步提升企业和群众的办事便利度，最大限度实现利企便民。2024年保亭已实现16个“高效办成一件事”主题上线，累计办理6600件，“一件事一次办”主题集成服务套餐64个，受理办件4.04万件。 

　　聚焦项目推进，打通企业发展堵点难点。积极保障项目建设,推进首席服务专员的常态化服务社会投资项目60个，积极推进“2024年促投资攻坚季行动”，对重点项目要素保障、征拆、审批等环节滞缓项目攻坚专项行动，主动靠前推进项目问题解决。县领导积极带队走访企业项目，解决企业实际困难和问题。2024年以来，共现场走访调研30个企业项目，为企业解决工程建设项目推进过程存在的各类问题18个。出台《保亭黎族苗族自治县简易建设项目“零审批”改革实施方案》，对部分改造提升工程、市政及其他公用配套设施建设实施报建“最简流程”改革。 

　　聚焦企业发展，构建全方位企业服务体系。持续开展好2024年度保亭县企业大调研大服务专项行动，推广“企业综合服务平台”和“企业码”。全县选取规模以上和重点项目建设企业100家，由全县包括县委、县政府及各行业主管部门领导在内的34名包联员服务，通过包联员、12345等多渠道收集企业诉求问题26个并已全部办结。常态化开展“咖啡时间一政商对话加速跑”107期，参与企业543家次，所收集企业诉求的解决率94%以上。做好企业发展服务。持续改善小微企业融资环境，帮助企业获贷2365万元，意向贷款3700万元。利用企业综合服务平台收集企业发展堵点难点问题，第一时间主动上门沟通解决，同时及时向企业推送最新政策咨询，享受政策红利。在2024年度全省企业服务满意度调查中，有60家企业参评，满意度100%。 

　　聚焦无事不扰，为企业创造宽松发展环境。保亭积极为企业构建轻松发展环境，围绕“无事不扰、有求必应”，用好“涉企活动统筹监测”和“政企约见”等服务机制。积极推广海南省涉企活动统筹监测平台。加强对各部门、乡镇调研和监管执法等涉企活动的统筹管理，合计统筹对入企调研活动进行事前预约101次，对执法检查活动进行事后登记209次，系统应用记录合计439次。推广“综合查一次”，创建“综合查一次”通用场景12个、个性化场景97个，“综合查一次”检查减少率为65.61%。 

　　聚焦涉企问题，加大营商环境问题督办处置力度。制定《保亭黎族苗族自治县营商环境问题核查处理实施细则（试行）》，闭环解决营商环境问题线索，协调企业发展问题，推动政府欠款全部完成兑付。开通保亭县12345平台涉企专席，设立专人专岗，将收集到的企业诉求立即转交至相关职能部门进行办理。成立助力企业复工复产专项小组，针对企业具体需求，量身定制问题解决方案，靶向施策解决企业复工复产。2024年保亭县共受理涉企问题124件，其中，12345热线共受理涉企问题120件，已全部办结，办结率、满意率均为100%；营商环境问题受理平台共收到投诉件4件，解决率排名全省第二。 

　　同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。保亭始终与企业想在一起、干在一起，用心用情做好企业服务，不遗余力深耕营商沃土，为企业发展营造更好环境、提供更优服务。希望更多企业家朋友们能与我们共谋发展、互利共赢、携手共进，与我们一道勠力同心绘就保亭经济繁荣美好图景，齐心协力书写保亭社会发展崭新篇章。（文宏武）