南安市码头镇聚力“3个+”做好信访化解工作

　　近年来,南安市码头镇坚持以党建工作引领群众工作,以群众工作统揽信访工作,积极践行新时代"枫桥经验",聚焦群众反映的热点难点问题,聚力"党支部+网格"、“包案+专班”、“接访+下访”3个+举措，全力推进信访化解工作走深走实、常态常效。 

　　一、“党支部+网格”，矛盾风险早防护。坚持党对信访工作的全面领导，将信访化解工作纳入党委、政府重要工作议事日程，实行信访联席会议制度，每周召开信访联席工作会议，听取各信访包案汇报信访工情况。构建镇、村（社区）、网格三级联动机制，充分发挥网格队伍力量，构建信息报送、矛盾纠纷排查、调解处置为一体的信访网格。依托网格开展矛盾纠纷大排查，全面摸底起底各类矛盾纠纷，深入排查“六失一偏”、“三无”人员、刑满释放、社区矫正、吸毒等重点人群，建立问题清单和整改台账，确保矛盾纠纷“底数清、情况明、管控细、化解早”。 

　　二、“包案+专班”，组织力量有保障。严格落实信访包案化解工作机制，按照属地管理原则，夯实主体责任，针对信访件成立由驻村工作组、村两委、相关职能科室组成的化解工作专班，制定化解方案、细化责任分工，推动真包案真化解，今年来，共成立25个工作专班，化解信访件23件。此外，强化部门联调，接到信访件后，码头镇社会治理办第一时间协同码头司法所、相关村（社区）驻村工作队、信访内容涉及部门开展会商调度会议，第一时间了解情况协商化解方案，助推信访件化解。2024年7月收到群众反映有人砍伐树木，镇社会治理办第一时间会同码头司法所、林业站、相关驻村工作队开展会商，了解到该事项实为松线虫改造项目，第一时间与信访人解释清楚，信访人当场签定息访协议书。 

　　三、“接访+下访”，履职服务显担当。制定《码头镇开展“信访接待下基层，一线化解促和谐”行动工作方案》，推行“六在一线”工作法，确保信访工作制度不脱节、不冲突、全闭环，努力将初信初访解决在初始，为码头发展提供和谐稳定的社会环境。常态化开展“四门四访”活动，即“开门接访、进门约访、登门走访、上门回访”。落实驻村领导接访下访制度，有力协调化解基层初信初访和信访积案等信访问题。驻村领导每周二和周四定期到挂点村（社区）下访，面对面倾听群众诉求，释法明理、定纷止争。落实信访接待制度，在镇综治中心成立信访接待和调解窗口，专人负责，确保群众反映事项第一时间受理，并落实镇值班领导坐班制度，由镇综治中心做好登记、专班相关工作，严格落实谁接访谁负责的原则，对接访事项，落实“一人一表、一案一档”制度，确保接访事项按节点跟踪、按时限验收、按要求化解。