北京铁路部门新增“雪具便利行”服务办理站点

从中国铁路北京局集团有限公司获悉，国铁北京局2026年至2027年“雪具便利行”服务10日启动并全面优化升级，新增办理站点与开行列车，服务覆盖范围更广，出行选择更多。

国铁北京局客运中心相关负责人介绍，2026年至2027年雪季，国铁北京局新增北京朝阳站、密云站2个办理站点，办理站点总量达到10个，覆盖京张高铁、京哈高铁北京段沿线主要冰雪出行站点，新增北京朝阳至密云站间4趟高铁列车。携带雪具出行的旅客可通过铁路12306客户端查询服务信息，在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费。旅客选择该服务后，可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行。对长、宽、高之和超过200厘米的雪具，由于高铁列车车内空间限制，仍需办理托运。

作为新增办理站点，北京朝阳站与密云站均设置“雪具便利行”醒目标识，安排人员严格核验雪具尺寸与包装标准，两个车站在售票窗口、实名制验票口向旅客推介“雪具便利行”服务，现场做好12306客户端相关操作指引，对携带雪具出行的旅客重点做好宣传引导。

与此同时，新增“雪具便利行”服务的高铁列车上均预留了放置雪具的专门空间。北京客运段悬挂醒目的雪具存放处标识，配备捆绑带和防滑垫，组织乘务人员逐一检查雪具固定情况，避免运输途中发生滑动。行车期间，乘务人员实行常态化巡视，重点排查雪具存放状态，并在到站前提醒旅客拿取雪具，切实保障雪具运输安全和车厢通行秩序。