“卖旧买旧”成市民数码消费新选择

淘汰的手机怎么处理，是送给亲属二次使用还是丢弃，又或是闲置让其在家中“吃灰”……记者走访发现，近些年兴起的回收经济，不仅可以让闲置的数码产品焕发“第二春”，还有推动环保、促进消费等诸多益处，而回收平台也通过诸多措施，保障消费者的权益，助力行业健康发展。

二手产品 有人热衷有人谨慎

刚大学毕业不久的贾瑞鹏是一名典型的二手数码产品爱好者，从“买旧”到“卖旧”，这种灵活的消费模式让他能够紧跟科技潮流，同时又不会给自己的钱包带来太大“负担”。“第一次接触到二手数码产品是在大一时的一个偶然机会，在校友群中看到一台二手平板电脑，当时正有需求，因为新机的价格让我有些犹豫，这台二手的平板电脑可以正常使用，且价格较新机便宜一半多。”贾瑞鹏回忆，出于好奇，他向卖家询问了细节，卖家也耐心向他展示了产品的功能和使用情况。最终，他买下了这台二手平板电脑。

使用一段时间后，贾瑞鹏发现这台平板电脑的性能完全符合他的需求，没有质量问题，只是电池电量有些亏损，这次成功的经历让他对二手数码产品产生了浓厚的兴趣。

随着对二手市场的深入了解，贾瑞鹏开始意识到二手数码产品具备性价比优势，不仅有手机和平板，还有各种数码配件、相机、电脑等。贾瑞鹏说：“数码产品更新换代很快，习惯二手经济，可以帮助自己以较低成本不断尝试新产品，只不过自己需要对这些产品有一定了解，从而有能力判断是否物有所值、哪些缺陷是不影响使用的。”

与贾瑞鹏不同，家住凤城八路的市民王路表示自己还未购买过二手产品。他坦言：“全新的数码产品价格贵一点，但质量有保证，总觉得二手数码产品“水很深”，此前就刷到过一些视频曝光——会有二手手机是翻新机。而且自己对这些产品也不是很懂，与其担心‘踩坑’，不如购买全新产品，而且出现问题也有售后。”

多重质检 二手产品也有“身份证”

二手数码产品的质量问题是消费者最为关心的，如何消除这份顾虑，二手回收平台也各有方法。4月26日，记者在位于西安大融城的转转二手手机回收店内看到，该店面布置与品牌手机店无异，陈列台上摆放有代售的各品牌二手手机，手机外包装有塑封膜，前方还放置有手机信息的铭牌，标注有新旧程度、型号、电池容量、保修期、官网价及二手售价，店内一处墙壁上悬挂有回收数码产品的减碳换算，“平均每一单二手手机的交易，可以减少25公斤的碳排放，相当于5棵树一天吸收的碳排放……”柜台前，一位市民正准备出售自己的闲置手机。

“为保证手机质量首先会把好回收这第一关。”在店内的一块估价屏幕前，转转西安城市运营经理吴卓演示道，市民群众到店后，可根据提示，选择要回收产品的型号、购买渠道、剩余保修期、电池健康情况、个人账号情况、外壳情况等，得出一个先行估价。如果整体满意再交予店员，店内专门的质检员会进行第二次实体检查，完成后再给出一个估价，如果消费者接受，会现场消除手机内个人信息，给消费者转账，完成回收，质量不过关的手机首先就会卡在这里。

吴卓介绍，回收后的手机会统一发至平台的质检工厂，进行多工序的复检，消费者在App内可以通过监控看到质检中心的实时画面，完成质检后每台手机会附上一个二维码，相当于这个产品的“身份证”，扫码可查看是哪名工程师检验的以及具体验机结果，做到流程可追溯。“对于销售的二手数码产品，消费者还享有7天无理由退货及一年保修的权益，有时候买全新的还有小概率买到瑕疵品，但买二手的，反而能更加放心，因为每台机器都经过多重关卡才能摆到柜台上。”吴卓说。

三档分流 保证质量又助力环保

同行业的爱回收平台同样也为二手数码产品提供7天无理由退货及一年保修的权益。4月27日，记者来到位于熙地港的爱回收线下店内，两位消费者正在选购二手数码产品。

“目前我们有三种方式可回收消费者闲置的数码产品，分别为线下门店、预约上门以及邮寄回收，足不出户即可将旧物焕发新生，回收的手机也可换购店内二手手机。”西安爱回收区域经理陈志强介绍，在质量保证方面，平台会将回收的数码产品分为三个等级，第一种是品相很好的，这一类会进入严选渠道，店面内摆放的是这类的，针对个人消费者；第二类是品相次之，会销售给B端客户，这些客户更注重数码产品的实用性，而非外观成色；第三类则是无法二次销售的，会通过合作的专业回收企业进行统一处理。这些数码产品已经失去了使用价值，个人如果当垃圾扔了，其中含有的一些重金属会对环境造成损害。“每年平台处置报废设备22.3万台，减少电子产品污染可达36吨。”陈志强说。

“这个品牌手机的价格能否再便宜点？”采访过程中，一位消费者对店内的手机有了兴趣，她告诉记者：“相较于二手平台，是不是个人二手店会更便宜些。”对此，陈志强也解释道：“现在店内还有补贴促销价，价格还能再减，而且相较于个人二手店，平台的质量更有保障，还有完善的售后，这也就牵扯到了二手回收行业的一个标准不统一的问题，同样是95新成色，可能判断的标准不一样，每台手机的定价也会有区别，平台也希望通过规范的回收、严选销售流程，尽可能统一标准，从而保障消费者的权益，这样也可以倒逼整个行业的规范发展。”

“国补”助力 二手数码产品行业潜力大

今年一月份，西安市商务局、西安发展和改革委员会、西安市财政局联合发布2025年西安以旧换新政策，其中包括补贴消费者购买手机、平板、智能手表手环等3类数码产品。不断推出的“国补”政策是否让消费者更加“喜新厌旧”，从而影响到二手数码产品回收、销售行业？

“‘国补’的推出实际对二手回收经济也有一个促进作用，‘国补’加快新机流转，也促进旧手机的回收，这些回收的手机最终促进了二手品类的丰富、机型多样，也可以提升二手机的性价比。”吴卓介绍，转转数据显示，今年4月4日以来，环比上一周期，西安地区某品牌系列手机销售订单量环比增长超70%，其中的旗舰机型增长更是接近翻倍。同时，西安线下门店交易量持续上升，该品牌手机销量环比增长超30%，回收订单量亦有显著增长。

陈志强也表达了相同的行业趋势，他表示：“‘国补’促进了数码产品的流通循环，同样带动了二手回收行业的发展，近些年平台电子产品的交易量年同比增长22.7%，今年1-2月，平台手机品类回收额同比增长100%。而且这个市场还有很大的潜力，欧美国家的数码产品回收利用率在40%左右，目前国内这一数据处于10%-15%。下一步，平台也将加强回收网络建设，加大科技创新力度，推动行业整体的专业化、标准化和规模化发展，加强产业链协作，加强宣传，提高公众环保意识，鼓励市民群众积极参与旧手机回收。”

二手数码产品回收行业从业人员程飞也提醒，购买二手产品时，可以多做做功课，学会货比三家，最终无论选择二手平台还是个人二手店，都要坚持“先验机后付款”的原则，并养成保留交易记录的习惯。 （冯晓瑞）