4月16日，玉溪市税务部门以第33个全国税收宣传月为契机，在高新区税务局智能办税服务厅举办以“同心共育‘石榴籽’真情浇灌‘税务花’”为主题的便民办税举措宣传推介会。推介会重点邀请玉溪市工商联、涉税专业服务机构和企业代表以及媒体记者作为“智慧税费服务体验师”，亲身感受智能、高效的办税缴费服务。
玉溪市高新区税务干部介绍“快办优办”区功能 郑义摄
走进玉溪市高新区办税服务厅，入口处设立了身份证智能识别闸机，摄像头自动人脸识别便为其推送出专属涉税信息；8台云平台和 8台自助办税终端联合打造出“快办优办”区，该区通过“手把手帮办、一对一辅导”形式提供10分钟以内即可办理完成的高频税费事项；纳税人微学堂线上线下提供最新的税费优惠政策。充满现代感和科技感的设备和服务让纳税人缴费人切实感受到智能、高效的税费服务新变化。
在快办优办区，智慧税费服务体验师、玉溪方正税务师事务所负责人王红华刚体验完自然人代开发票的流程，她表示：“非常方便快捷，以前代开发票需要取号、排队、计算税额，现在从录入信息到开具出发票仅需要1、2分钟就可以完成，让我真正体验到了税务部门在智能革新方面带来的高效和便捷。”
新办企业玉溪玉生源科技合伙企业的法定代表人李会芬在云平台上办理登记信息、税费种认定、财务制度报备、三方协议签订、票种核定等业务。智慧税费服务体验师、玉溪沃森生物技术有限公司财务人员季丽艳表示：“太高效了，他们用时不到两分钟就办完了新办企业大部分基础业务，在之前是完全没有想到的，自助智慧办税带给办税人员的体验是全新的，是省时、省力、省心的。”
在活动现场的自助办税区，体验师们共同体验了税务干部通过征纳互动平台视频辅导纳税人办理纳税申报、开具发票等业务，机器人“悦悦”可即时回复简单问题，人工远程指导解决复杂问题的过程，“办问协同、全程互动”的辅导方式让体验师们耳目一新。
玉溪市税务部门为4名志愿者颁发了聘书 郑义摄
在“税星闪耀”志愿者环节，玉溪市税务部门现场为4名招募的志愿者颁发了聘书。既是“智慧税费服务体验师”又是志愿者的玉溪市工商联经济科科长李笑秋表示：“这次的税务师体验活动让我收获很多，我们看到了税务部门在智慧化便民办税方面作出的真心实意和富有成果的努力，以后我会向身边的人大力推荐使用智慧办税。”据悉，“税星闪耀”志愿服务旨在联合社会各界力量积极营造全社会了解税收、参与税收、支持税收的良好氛围。
据悉，为认真贯彻国务院推动“高效办成一件事”部署，玉溪市税务部门全力以数字化“智感”提升营商环境“质感”，全面推进税费服务标准化、规范化、便利化建设，打造数字办税“最优一公里”。目前，已在云南省首批试点建立了市县两级集约处理中心，成功打造“问、办、宣、辅”一体化智税服务体系，破解纳税人缴费人多次跑、往返跑的难题；建成2个智慧办税服务厅，实现同城通办、一网通办，10个县、市、区实现24小时自助办税服务厅全覆盖。(记者 郑义 通讯员 丁艺芸）
