随着移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术的快速崛起，新产品、新服务、新业态不断涌现，社会已经进入数字化、智能化时代。 

　　作为国有大行，邮储银行珠海市分行持续探索科技化、数字化、智慧化转型路径，满足客户移动化的金融生活需求，积极践行、推动零售业务数字化、智能化转型。 

　　数字化转型加速提升普惠金融服务质效 

　　近年来，邮储银行珠海市分行持续推进普惠金融，充分依托自身优势，深化数据赋能、科技赋能，加快线上化转型，创新推出“小微易贷”“极速贷”等线上信贷产品，加速全流程数字化作业，持续丰富数字化产品供给，优化客户体验，推动风控智能化升级，为中小微企业提供覆盖更广、价格更优、高效便捷的金融服务。截止2022年10月底，邮储银行线上普惠金融贷款占比超过50%，为普惠金融服务按下“快捷键”。 

　　“智慧+”项目为客户数字化管理助力 

　　近日，邮储银行珠海市分行落地2个“智慧+医疗”项目，为医疗机构提供智能化信息平台、医保卡推广、医保基金结算等综合金融服务，为便民医疗服务按下“快进键”。 

　　据了解，该行大力推动“智慧+”项目工作,抓住数字化转型的机遇,借助数字信息技术力量,深入分析客户运作、经营和管理的痛点,以系统开发、对接为手段,为客户各类场景提供针对性解决方案。 

　　探索“零接触”线上服务场景建设 

　　邮储银行珠海市分行持续搭建线上服务场景，针对不同客户群体，提供多元化线上活动。近期该行推出“珠海公交一分购活动”，对办理我行手机银行或快捷绑卡的客户免费送5张/月公交电子车票活动。针对长者客群，邮储银行珠海市分行推出“金色阳光邮储情  舞动珠海助党庆”首届“邮储银行杯”广场舞大赛活动，“线上报名+微沙龙”相结合，参赛人数近800人。针对年轻客群，该行开展“最强王者”王者荣耀大赛，超1000人线上参与。 

　　未来，邮储银行珠海市分行将持续推动科技创新，聚焦服务产能提升，提高产品、营销的信息化、智能化水平，利用大数据资产，加强客户需求挖掘，打造“金融+生活”多元服务，为客户提供更安全、更便捷的互联共享型金融服务。邮储银行将继续从客户角度出发，推进银行与客户关系一体化，紧紧抓住“以客户为中心”这一核心要义，构建起全新的客户服务机制，努力成为普惠金融的推动者和引领者。（林秋萍）