1月6日，客户梁先生将一面写有“服务热情周到，业务精湛高效”的锦旗送到了建行衡水铁路支行，感谢该行员工王敬臣为其解决了难题。 

　　原来该客户因为个人原因导致贷款、汇款等一些业务不能正常办理，王敬臣了解情况后，凭借自己熟练的业务技能，合规的业务操作，在最短的时间里，解决了客户难题。优质的服务，得到了客户的认可。 

　　疫情期间，建行衡水分行高度重视客户服务工作，强调“以客户为中心”的服务理念，倡导员工开展换位思考，努力提升服务水平。这面锦旗，既是客户对建行服务的赞誉和认可，更是鞭策，将坚守“以客户为中心”的理念，继续提升服务质量，提高服务效率，用“服务有温度，专业又专注”的服务品牌形象，打造深入人心的服务文化氛围，助力网点竞争力的提升，用卓越服务，践行新金融行动。（杜琳琳）