为深入推进“星级网点建设”，全面提升客户体验，更好地助力自贸港建设，近日，邮储银行三亚市分行举办服务礼仪培训。三农金融事业部、各网点全体人员参加培训。邮储银行三亚市分行行长何海到现场指导。
培训重点围绕上半年现场、非现场服务检查中发现的问题及银行网点全流程规范化服务展开。培训演示了多种场合商务礼仪规范，组织员工从加强服务意识、标准服务仪态、规范服务用语等方面学习。
为提升培训效果，员工现场对银行服务的全流程进行演练，支行长对演练效果点评。员工踊跃参与演练，培训气氛热别。
据悉，为不断提升服务水平，邮储银行三亚市分行选拔了三名服务礼仪内训师，后续对全行网点服务加强指导、督导，确保各项服务规范。(梁磊 陈建峰)
（责任编辑 ：叶玮）
