近日,笔者从北京局集团有限公司衡水车务段了解到,刚刚过去的中秋假期,衡水车务段发送旅客12.5万余人次,较去年同期相比增长1万余人,有7万多衡水市民选择乘坐火车出行。旅客出行高峰日出现在9月15日,全段发送旅客4.7万人。截至9月15日,全段累计完成发人772.4万,较年度计划日历进度超42万余人。
石济高铁受到了旅客青睐,越来越多的旅客选择高铁出行。中秋假期,衡水北站发送旅客达到15516人,较去年同期相比增长了3568人,每天发人都保持在了3000余人;景州站共计发人1959人,较去年同期增加746人。中秋假期,衡水站共计发人47424人,深州站共计发人1700人,枣强站共计发人1275人,龙华站共计发人417人,饶阳站共计发人1606人,大营镇站共计发人532人,均较去年同期有不同程度增幅。
为了给广大旅客提供更好的乘车体验,衡水站、衡水北站节前对取售票机、人脸识别、候车座椅、饮水机、引导标识等客运设备设施进行了维护保养,组织休班人员对候车室、站台、地道等场所卫生进行了全面清理整治,为旅客创造干净整洁的出行环境。中秋假期衡水北站、衡水站还组织休班党团员成立了志愿者服务队,为有困难的旅客提供帮助和引导。9月15日旅客返程高峰日,衡水车务段机关中层及以上干部全部放弃休息,对安检查危、旅客乘降、候车秩序等关键作业进行盯控和帮班,确保了客流高峰日平稳有序。
据了解,中秋假期,衡水车务段帮扶重点旅客208人次,帮助找回遗失品29件,收到旅客送来的锦旗4面,电话表扬11人次。(韩旭阳 夏志勇 高云霄)
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