近年来,衡水市枣强县志愿者队伍不断壮大,志愿服务活动处处开花,精准聚焦广大群众需求,让便民服务“触手可及”,无处不在的志愿者队伍滋润着广大群众的心田,点亮了城乡文明,加快了枣强县省级文明县城创建步伐。
网格管理访民情。枣强县不断加强志愿组织和平台阵地建设,着力完善志愿服务组织网络,将志愿服务活动覆盖到城乡每一个角落。目前,该县登记在册的志愿者有3万多名,各乡(镇)各单位都建立了志愿服务队,每个乡镇建立了1至3个村级志愿服务者协会,形成覆盖全县的三级纵向网格化志愿服务组织网络。各志愿服务队开展志愿服务的同时进行社情民意调查,倾听群众的意见和建议,填写调查问卷,并将汇总的问题及时向县创城办汇报。县创城办联系各相关部门逐条逐项解决,并对解决情况进行跟踪,今年以来,共梳理解决环境卫生、物业管理、基础设施更新等方面的问题200多项,大大提升了人民群众的获得感。
精准聚焦惠民生。枣强县紧紧围绕服务重点工作、推动民生发展,精准开展形式多样的志愿服务活动,让群众得到切切实实的实惠。在省级文明县城创建的关键节点,该县积极开展“访千楼万家,创文明县城”活动,采取精准对接形式,组织全县71家行政事业单位的志愿者与7个社区、50个小区建立分包关系,掀起了文明县城创建热潮;在精准脱贫攻坚阶段,组织志愿者在全县122个贫困村,精心设计开展了“七个一”暖冬活动,为贫困群众送温暖、送服务、解难题;聚焦提升文明素养,组织开展了“善行河北·厚德枣强”、移风易俗和“文明进社区”等系列志愿活动;聚焦服务民生发展,组织有专业素养的志愿者深入农村社区精准开展医疗保健、法律咨询、食品药品安全等20多种服务项目。
提升内涵聚民心。该县针对不同群体对志愿服务的不同需求,精心设计志愿服务活动特色项目,不断提升志愿服务活动内涵。他们按照有工作场地、有负责人员、有服务项目、有服务队伍、有管理制度、有明显标志等“六有”建设标准,在全县公共场所全面推进了便民利民志愿服务站点的建设。目前,该县广场、公园、车站、医院、文化场馆等公共场所和窗口服务行业共建立170多个志愿服务站、6个文明交通劝导站和50多个学雷锋志愿服务岗。统一规范了便民利民志愿服务站站牌和公共场所志愿服务宣传牌,广泛开展便民服务、文明引导、应急救援等志愿服务,直接参与志愿者达万余人次。同时,该县还涌现出了春晖志愿者协会、中老年益助协会、秀贞电力便民服务队等一批影响广泛、群众欢迎的民间志愿服务团体20多个,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神在全县深入人心。(金刚 献义 军胜)
