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工行衡水冀州支行优化服务密切银校合作

2017年12月29日 14:35   来源:经济日报-中国经济网   

  为配合衡水市冀州中学贫困生补助金顺利发放,12月23日开始,工行衡水冀州支行加班加点,利用三天时间成功为该校一千四百余名学生办理了借记银行卡。 

  组织得当。冀州中学为河北省重点高中,生源复杂涉及全省各地区,为切实做好学校服务工作,该行从资源上给予最大限度的倾斜支持,通过联动协作、岗位配合,确保每名学生都能得到最优质的服务。本次发卡相对往年较早,正值年终结算前业务高峰期间,该行行长、主管行长提前安排该行全体员工放弃周末假期,提前开门办理业务,确保按时完成发卡任务。 

  防范得当。本次办卡期间,大多学生未满十六周岁,需要学生家长代理开户。代理未成年学生开户存在诸多风险点,该支行提前准备,利用周四运行风险例会为所有柜员捋顺业务流程,讲清操作风险,为本次业务的顺利开展打下坚实基础。 

  营销得当。该行利用客户高峰期这一便利条件,积极宣传该行“工迎新春”旺季营销活动,在发卡的同时,积极指导达标学生下载开通工银e支付、工银融e联等电子银行产品,让学生和家长能够享受到工行最便捷的产品和服务。(周扬)


(责任编辑 :韩璐)

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