金融护航 暖新同行——新华保险青岛分公司为城市“奔跑者”筑起安心后盾

2026年3月27日下午,新华保险青岛分公司“金融护航·暖新同行”2026年度网约车驾驶员专项服务举措发布会成功举办。国家金融监督管理总局青岛监管局金融消费者权益保护处、青岛市运输事业发展中心、青岛市保险行业协会、青岛市出租汽车协会、新华卓越健康青岛健管中心、网约车企业及媒体代表应邀出席。发布会同时,近50名网约车驾驶员在新华卓越健康青岛健管中心享受免费体检服务。此次专项服务举措的发布,标志着新华保险青岛分公司面向“两司两员”新就业群体的专属服务正式启动。

聚焦岛城“骑士”,彰显金融为民担当

小货车司机、网约车司机、快递员、外卖员……这些奔波在城市大街小巷的新就业形态劳动者,是城市运行的“摆渡人”、民生服务的“勤务员”,用车轮打通城市服务的“最后一公里”。但也面临健康、意外风险,金融知识不足等现实问题。关注他们的保障需求,帮助其读懂金融政策、用好金融工具,是金融机构履行社会责任、服务民生大局的担当。

作为国有大型上市保险公司,新华保险践行金融工作的政治性和人民性,切实发挥保险“两器三网”作用。新华保险青岛分公司勇担金融报国、金融为民使命,主动融入青岛经济社会发展大局,为客户提供全生命周期的保险服务。2025年,青岛分公司全年累计为12.96万人次完成赔付,赔付总金额超1.75亿元;通过推出“快赔”“直赔”、重疾慰问等一系列暖心服务,彰显“快理赔、优服务”品牌价值。积极投身公益事业,自2018年以来,连续8年为岛城近1.6万名环卫工人捐赠人身意外险,累计捐赠意外伤害保险金额超128亿元,以实际行动传递保险的温暖与担当。2026年,新华保险青岛分公司面向小货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体推出八项服务举措,让涓涓保险暖流,陪伴每一位城市奔跑者平安前行。

八大服务举措,传递保险温度

精准宣教,守护安全。开展防范非法集资、反洗钱、电信诈骗等风险提示宣传,普及个人养老金政策等金融知识,帮助提升风险防范意识,守护财产安全

理赔便捷,贴心温暖。针对购买个银险医疗险的住院客户,在青岛市市立医院开通“快赔”服务,在青岛黄岛区中心医院开通“直赔、快赔”服务;在官微和掌上新华开通自助理赔服务,医疗险总账单1万元以下金额免提交纸质理赔材料;针对符合条件的客户开展重疾慰问先赔、医疗垫付服务。

多元解纷,咨诉畅通。畅通“电、网、信、访、调”多元化解渠道,落实“三到位一处理”要求,践行“四下基层”,快速响应、妥善处理,切实保障消费者合法权益。

公益体检,关爱健康。在活动当日,为网约车驾驶员提供免费健康筛查服务,包括腰椎DR、颈椎DR、胸部DR等影像检查(每人限选两项),以及心电图检测、血压测量与健康咨询。

定制“套餐”,钜享优惠。针对职业特点定制专属体检套餐,享受专属优惠价格。套餐涵盖基础检查、血液检测、影像筛查等核心项目,并提供营养早餐、报告解读、历年指标对比等增值服务。

便民利民,爱心驿站。在临街客服大厅设置“暖心驿站”,在休息区配置微波炉、饮用水、手机充电区、打气筒、医疗包等便民设施,方便休息,解决即时之需。

夏送清凉,冬日送暖。开展公益捐赠行动,夏季定额捐赠矿泉水、冰袖、毛巾等防暑物品,冬季定额捐赠手套、护膝等防寒物品,让关怀随季节相伴。

绿色通道,专享服务。在全市10家客服中心设立“绿色通道”,开展保单检视、条款解读等专属服务,帮助梳理保险保障情况,让专业服务触手可及。

多方协同联动,共筑温暖保障

本次推出的八大服务举措精准聚焦新就业群体的多元需求,从金融知识普及到健康筛查,从理赔便捷化到日常便民补给,构建起多层次的保障服务,让保险的温度可感可及。

青岛市保险行业协会专职副会长王新娟表示,践行金融为民、守护民生福祉是保险行业的初心和担当。新华保险青岛分公司此次推出的专项服务,正是落实监管部署、保护金融消费者合法权益的具体行动,也是与兄弟协会携手护航新就业群体的有益尝试。

青岛市出租汽车协会副秘书长张逸秋表示,新华保险青岛分公司主动对接行业实际需求,协会将全力配合推动各项服务举措落地落实,凝聚社会多方合力,为广大驾驶员创造更安心、更优质的从业环境。

网约车平台代表在发言中表示,将积极引导广大驾驶员主动学习金融保险知识,了解并用好各项专属保障服务,用诚信经营、优质服务,为青岛城市有序运转、民生便捷出行贡献更多力量。

新华保险青岛分公司副总经理徐先谦表示,新华保险作为国有大型上市保险公司,始终秉持“以客户为中心”的经营理念,践行中国特色金融文化,让新华保险的好产品、好服务惠及千家万户。此次活动的举办,是公司主动回应社会关切、落实保险服务民生的务实行动。

未来,新华保险青岛分公司将持续深化服务生态建设,携手社会各界朋友,不断丰富服务内容、优化服务模式,为新就业群体提供更优质的保险服务,以保险力量护航城市“奔跑者”,让出行更安心,让保险更有温度。