敦煌税务：抖擞精神启新篇 凝心聚力促发展

　　新春伊始，万象更新。春节假期结束后，敦煌市税务局全体干部职工迅速从节日的氛围中回归岗位，以积极饱满的热情、严谨认真的态度，全身心投入到税收工作中，以“时不我待、只争朝夕”的紧迫感，开启新一年税收工作的奋斗征程。

　　迅速归位，让纳税服务更具温度

　　清晨，阳光刚刚洒在办税服务厅的玻璃上，距离上班还有一段时间，敦煌市税务局办税服务厅的工作人员就已整齐到岗。大家分工明确，有的擦拭办税柜台，有的检查电脑设备是否正常运行，还有的整理各类办税资料，确保每一个环节都万无一失。

　　“新年新气象，今天是节后上班第一天，我们要用最热情的态度迎接纳税人缴费人，展现税务人的新风貌。”第一税务分局的负责人在简短的晨会上，为大家加油鼓劲。

　　办税大厅里，前来办理业务的纳税人络绎不绝。工作人员面带微笑，耐心细致地解答每一个问题，引导纳税人有序办理业务。“一进大厅就感受到了温暖，工作人员不仅热情，还主动帮忙准备资料，效率特别高。”纳税人李先生对办税服务赞不绝口。

　　高效服务，让纳税服务更有速度

　　“我今天来办理增值税申报，本以为节后第一天会比较忙，要等很久，没想到这么快就办好了。”敦煌市蓝通实业有限公司企业财务人员张女士感慨地说。

　　面对节后办税高峰，敦煌市税务局办税服务厅启动了应急预案，增开办税窗口，优化办税流程。工作人员快速审核资料，遇到纳税人不明白的地方，还会进行详细的讲解和指导。

　　在自助办税区，税务人员主动为纳税人提供一对一辅导，帮助他们熟悉电子税务局的操作流程，让纳税人能够更便捷地办理业务。“以前办理这类业务要跑好几趟，现在在工作人员的指导下，一次就办好了，而且还学会了网上申报，以后就不用来回跑了，真是太方便了。”张女士高兴地说。

　　主动作为，让纳税服务更有力度

　　七里镇税务分局的税务干部接到了一通紧急求助电话。原来是一家新办企业的负责人陈先生，由于对税收政策和办税流程不熟悉，在办理发票调额业务时遇到了困难，急得不知所措。

　　税务干部立即行动，通过电话详细了解情况后，迅速整理相关资料，为陈先生提供线上指导。同时，考虑到陈先生的实际困难，安排专人前往企业，面对面进行辅导，帮助企业顺利调整了授信额度。“没想到税务部门的服务这么贴心，这么快就解决了我的问题，让我们企业能够顺利开展业务，真是太感谢了！”陈先生激动地说。

　　新的一年，敦煌市税务局全体干部将以更加坚定的信心、更加务实的作风，不断优化纳税服务，提升征管质效，为经济发展贡献税务力量，努力开创税收工作新局面。（刘艳 周鹏峰）