民生银行：提升金融服务质效 做好“五篇大文章”

做好“五篇大文章”，是当前和今后一段时期金融业的首要任务。作为一家资产规模逾7.8万亿元的全国性股份制银行，民生银行深入落实国家战略和监管政策要求，聚力做好金融“五篇大文章”，持续提升金融服务实体经济质效，助力经济社会高质量发展。

在科技金融方面，民生银行持续优化科技金融体制机制，扩容科技金融业务重点分行和科技金融特色支行，完善总分支多层级组织架构，进一步加大重点领域资源投入。丰富“易创”等专属产品体系，加快探索科技企业并购贷款等特色创新产品，为科技型企业提供全生命周期综合服务。截至一季度末，服务科技型企业11.96万户、“专精特新”客户2.71万户。

在绿色金融方面，民生银行聚焦绿色、低碳、循环经济、生物多样性保护等重点方向，结合重点客户绿色发展需求，开展全产业链综合服务渗透。持续丰富迭代“民生峰和”产品服务体系，强化“减排贷”“民生碳e贷”等创新产品推广应用，全面参与绿色金融、“碳中和”、乡村振兴等主题债券和资产证券化产品投资，助力绿色经济社会转型升。截至一季度末，绿色信贷余额3,444.50亿元，比上年末增幅6.49%。

在普惠金融方面，民生银行深化分层分类经营，聚焦供应链、商户收单、外贸、科创等客群提供精准优质服务，持续提升普惠金融服务能力。坚持大中小微个人客户一体化、链式开发，发力供应链金融，精准服务链上中小微企业，链上服务中小微企业占比超过90%。为特定场景下的中小微客户定制化服务方案，“蜂巢计划”服务超240个特色小微企业集群；打造“支付链+供应链”标准服务方案，“民生惠”系列贷款余额超1100亿元。截至3月末，普惠型小微企业贷款余额6,691.55亿元，比上年末增加64.37亿元；普惠型小微企业贷款户数50.42万户。

在养老金融方面，民生银行紧扣养老金融发展主线，构建多层次养老保险体系；聚焦老年客户需求，优化服务场景，持续提升服务温度。聚焦养老产业需求，持续加大对养老产业的支持力度。截至3月末，个人养老金账户239.86万户，比上年末增幅4.49%；企业年金账户管理业务个人账户数26.77万户，比上年末增长5.10%。

在数字金融方面，民生银行深入推进数字化转型战略，生成式人工智能应用场景加快落地见效。实施数字化分层运营策略，数字化经营管理能力有效提升。完善生态金融敏捷机制，加速重大项目创新孵化，数字金融服务生态不断拓展。截至3月末，零售线上平台用户数12,257.66万户，比上年末增长1.59%；对公线上平台用户数411.16万户，比上年末增长1.94%；银企直联客户数7158户，比上年末增长5.58%。