优质高效办实事 热忱尽心为群众
2025年03月24日 17:55 来源：中国经济网
“没想到这么快就解决了我们家的心头病，你们真是老百姓的贴心人！”3月19日上午，家住河南省漯河市源汇区鲁明悦澜轩小区业主苏先生，将一面印有“心系百姓办实事，为民解忧暖人心”的锦旗送到市住建局建设工程质量服务中心负责人手中。红彤彤的锦旗在春日暖阳下格外耀眼，承载着苏先生对市建设工程质量服务中心高效服务的由衷感谢。
事情要追溯到半个月前，苏先生在装修新房后发现客厅楼板存在两处裂缝，存在安全隐患，他多次向物业反映，却始终未得到明确答复。2月28日，漯河市建设工程质量服务中心接到苏先生投诉后，立即启动“民声即应”快速响应机制，成立专项处理小组，并于及时组织建设、施工单位负责人及业主苏先生共同对现场进行了详细查勘。经现场分析，裂缝产生的原因主要是由于冬季楼上住户启用了地暖，因冬季昼夜温差较大，导致其楼板出现温缩缝。查勘结束后，该中心当即向责任单位下达了《限期整改通知书》，要求施工单位立即制定维修方案并尽快实施，按照双方约定时间进场维修，不久后问题得到迅速解决。
此次事件的高效处理，充分体现了该中心为民服务的宗旨和务实高效的工作作风，赢得了业主的信任和赞誉。下一步，漯河市住建局建设工程质量服务中心将继续秉承公正、热忱、高效的工作作风，不断提升为民服务的能力和水平，切实解决好人民群众的“急难盼愁”问题，为构建和谐社会、实现高质量发展贡献力量。（刘新成 李占奎）
（审核：傅云鹏）
