驱动运营变革 激活内在潜力

　　近年来，浙江省交通集团高速公路温州管理中心紧随高速公路行业新兴趋势，牢牢把握“由运而营”的战略转变，坚持以市场需求为核心，激活内在潜力，为高质量发展注入全新活力。

　　以枫林副收费站作为转型试点，该中心通过数智融合，实现现场智能化管控，有效释放人力资源，让员工能够聚焦更高价值服务。利用独有的地理位置与丰富资源，盘活闲置土地，优化站所环境，拓宽经营渠道，打造独具特色的“驿路”咖啡屋，供应特色麦饼、锦粉饺等美食，并增设区域紧缺的充电桩与房车补给设施。与“盈通餐饮”、“一鸣奶吧”等知名企业合作，实施“引超入站”策略，今年已创造21万元的营业额。与此同时，该中心重视人才培养与岗位创新，推行“内训外考”机制，设立了“经营站长”、“智在亭长”、“房车营长”及“咖啡店长”等多个新颖岗位，为员工转型开辟道路。目前，已有12名员工在西式面点、中式面点、研学旅行、餐饮服务管理等领域获得专业认证。

　　值得一提的是，该中心在“高速+”战略模式上也迈出了新步伐，通过深度融入地方经济发展，积极对接泰顺、文成、永嘉沿线村镇，组织志愿服务者农忙季节助农采摘，利用高速交通的便利性，为农产品开辟“绿色通道”，有效解决了乡村优质农产品销售难的问题。同时，利用高速公路资源大力开展楠溪江、南浦溪、刘伯温故里、百丈漈等景区宣传引流工作，促进当地文旅经济发展。此外，深化与沿线市（县）政府的交流合作，推动地方经济发展的同时，成功实践了文泰高速、瑞文高速以及温丽高速24公里差异化收费策略，构筑起一条条连接城乡、带动产业、促进文旅、惠及民生的致富链。文泰高速助力共富案例荣获“公路+旅游”融合发展十佳案例。

　　下一步，该中心将继续深化“运营转经营”的战略实践，拓展多元合作领域，优化客户服务体验，践行社会责任，不断推动区域经济共生共赢，开启高质量发展的新篇章。（张强、黎艳萍）