工行海南三沙支行位于祖国最南端的三沙市，自设立60多年来用热情、贴心的服务始终让岛上的渔民群众享受到优质、高效、无差别的金融服务。  

　　近年来，随着三沙永兴岛上基础设施建设的不断发展和完善，驻岛单位和人员数量逐渐增加，不少当地渔民抓住时机，开起了海鲜捕捞行和餐饮店，因此他们来到网点办理的业务种类也由简单的存取款，到对公账户开立、账户信息变更等较为复杂的业务类型转变。工行三沙支行了解到渔民的业务需求后，以热情主动的服务态度，耐心细致地提示渔民客户在业务办理过程中需要携带的证件和材料，并克服资料上下岛传递审核的困难，在第一时间为渔民客户办理完成了账户开立、账户变更等业务。与此同时，该行还定期实地走访渔民村，进一步了解捕捞行和餐饮店的经营情况，向渔民们普及POS机终端和二维码支付等便捷收付款业务，得到了当地渔民的一致好评。  

　　工行海南三沙支行将始终坚持以客户为中心的服务理念，思客户之所想，解客户之所忧，结合当地实际创新服务内容和形式，为驻岛群众提供优质高效的金融服务保障。（安晶 陈建峰）