当前河北疫情疫情防控工作异常严峻，工行衡水河西支行成立疫情防控领导小组，并根据上级行和政府疫情防控要求，进一步细化措施，制定本支行疫情防控管理办法，组织各个部室、网点集中学习，遵照执行，切实做好疫情防控服务管理工作。 

　　严格门禁，紧抓不放。所有进出该行办公楼及所属网点、家属院人员，必须佩带口罩，一律测量体温并登记方可进入。门卫值班室24小时不间断值守，并暂时禁止存放快递。 

　　做好网点消杀，维护厅堂秩序。各营业网点设立路障单向出入，每日开门营业前对内部进行仔细消杀，厅堂值班经理做好客户维护工作，严控厅堂人数。通过微信群、朋友圈等多渠道宣传工行线上产品，推荐零接触办理业务模式，最大限度降低接触风险。 

　　配合旺季营销，做好客户服务工作。当前正处于旺季营销开战期，各个支行结合本行客户特点及疫情防控要求，做好客户线上预约办理工作，减少客户厅堂等候时间。提升客户体验，并做好疫情防控提示工作，彰显大行担当。（郑晓凤）