近来，桃城区税务局积极打造智慧服务，在智慧办税微厅增设30余台自助终端，引进无感抓拍人脸识别、智能排队叫号、一次性告知等智能高科技系统，合理安排错峰办税，实现高效、智慧导税分流。同时，引进智慧咨询机器人“税小桃”作为智慧资讯的核心枢纽，集语音识别、查询解释、互动咨询等功能于一体,真正做到了新税务，“心”服务。(常晓晴）