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山东建行助力“山东一网通办”微信小程序上线

2020年04月07日 16:17   来源:经济日报-中国经济网   

  这几天,济南市民陈先生想了解创业补贴的相关政策,同事告诉他,除了到“山东政务服务一网通办”总门户网站上了解之外,新近上线的“山东一网通办”微信小程序是一个更加方便的渠道。

  从桌面到掌上 用户体验更方便

  今年4月1日,“山东一网通办”微信小程序成功上线试运行,让“办全省事”不仅能从电脑上进行,更可以通过手机处理,真正做到了个人和企业相关事项“随时随地”的办理。

  作为系统总集成方,建设银行山东省分行相关负责人表示:“去年底,我们上线全国首个省级‘政务服务一网通办’总门户。这一次,微信小程序成功上线试运行,标志着我们以总门户的服务体系、架构和能力为支撑,在服务渠道方面实现了智慧政务建设又一重大突破。

  据介绍,去年年底,“山东政务服务一网通办”总门户正式上线运行,接入了全省各级5.2万家单位、226.5万个服务事项,与16市政务服务、民生警务、公共就业、企业融资等主要办事服务平台实现对接,打通了与全省195个政务服务大厅、省和16市政务服务热线的连接,实现了“入一张网,办全省事”。

  “山东一网通办”微信小程序在建设过程中,努力对标先进省市政务服务小程序,始终围绕用户需求,注重用户体验,无需下载专门APP。不论是企业还是个人用户,都可以在微信上搜索“山东一网通办”微信小程序,登录之后即可办理各项业务。整个小程序的首页分三部分,最上端是健康通行码等常用功能,中部是“小微企业和个人工商户服务专栏”“山东政策服务中央厨房疫情专区”,最下端是“我要办理”栏目,包括交通出行、税收财务等内容。目前,小程序实现了“山东政务服务一网通办”总门户服务场景的全渠道全覆盖,将成为百姓手中离不开的最便利的办事工具。

  汇聚惠企政策 促进企业复工达产

  “小微企业和个人工商户服务专栏”占据了小程序中最醒目的部分,也是大家点击量最高和关注最多的地方,建设银行山东省分行相关负责人这样介绍。

  当用户点击进入“小微企业和个人工商户服务专栏”之后,可以发现,二级页面既有针对小微企业和个人工商户的各项惠企利企“政策服务专区”,也有建行提供的“普惠金融线上融资”服务专区。

  在政策服务专区中,“减税降费、复工复产、金融支持、综合服务”一项项企业关注的热点政策被整理得井井有条,为小微企业和个体工商户解困纾难、打通政策服务“最后一公里”。

  为了满足企业资金周转和扩大融资等迫切需求,在“普惠金融线上融资”服务专区,小程序整合了建行线上普惠金融产品,全方位多角度为小微企业提供金融服务,促进企业的融资需求和金融机构的贷款项目在线上精准匹配、有效对接,有力支持小微企业纾困工作的顺利开展和金融扶持措施的高效落实。

  数据战“疫” 助力政府科学决策

  在“山东一网通办”微信小程序中,关于新冠疫情防控的内容占据了很大比重,不仅有疫情动态介绍、网络医院义诊、山东电子健康通行码等便民内容,还有山东省政府关于疫情防控的相关政策。可以说,通过小程序进入“山东政务服务一网通办”总门户,普通用户可以充分了解新冠肺炎疫情相关内容;而对于政府部门,也可以通过小程序进一步传达疫情信息,对于相关政策广而告之。

  “在这次新冠肺炎疫情中,建设银行快速响应,‘疫情防控’专栏为公众提供‘足不出户’的疫情防控服务,成为全省疫情防控信息传达、政策传导、决策支持、监督管理的核心平台。”山东省政府办公厅有关处室负责人对总门户建设总集成方建设银行山东分行提供的全方位支持给予高度肯定。

  建设银行山东省分行相关负责人介绍,目前用户可以通过微信小程序进入总门户,而总门户可通过用户行为分析系统,依托各渠道的用户点击和搜索量数据,收集汇总舆论热点信息,深入分析社会关注的热点问题,及时准确回应大众关切。

  从目前统计来看,“山东省卫健委、新冠肺炎疫情通报、中小学推迟开学”等都是热点词汇和链接,“政务服务一网通办”总门户及时调整展示内容,提高信息透明度,化解不必要的恐慌和误解,同时联合相关部门围绕群众关切迅速补齐短板,加强重点领域防控,助力科学精准抗疫。

  


(责任编辑 :石兰)

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