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城市公用电话亭成“被遗忘的存在” 该拆还是变?

2018年09月03日 11:08   来源:中国经济网—《经济日报》   

  原标题:当移动电话成为人们生活的“标配”,公用电话已经乏人问津

  城市公用电话亭: 拆撤还是“变身”?

  曾经,公用电话是城市的一个标志,人们通过那一个个“小亭子”满足便捷通信需求;可如今,它成为小广告的栖身地,不少城市中的“牛皮癣”集中地,不仅被遗忘,还破坏市容。公用电话会不会退出城市设施的历史舞台,诸多探索正在进行,也期待更多有创意的解决方案

  随着移动通信技术的发展,手机几乎成为每个人的“标配”。相关数据显示,目前,我国手机保有量约13亿部,并以每年近5亿部的出货量进行着市场更新。手机的普及让固定电话的话务量急剧减少。曾经作为城市标志之一的公用电话,如今已经很少有人使用。昔日遍布大街小巷的公用电话将何去何从?是一拆了之?还是加以改造,开发新的功能?各种各样的探索正在各地进行。

  城市中“被遗忘的存在”

  20世纪90年代,公用电话开始在街头出现,极大地满足了公众的通信需求。90年代末,在车站、码头、机场、街道、工厂、学校、政府机关等地方,随处可见公用电话亭,市民、学生、打工者排队打电话的场景十分常见。

  中国联通北京分公司表示,北京的公用电话数量和话务量在2003年达到最高峰,之后随着移动通信技术的发展和移动电话的迅速普及,公用电话话务量持续下滑。

  根据北京市通信管理局的统计数据,2017年,北京地区移动电话普及率已达到每百人176.7部,移动通话已经成为绝对主流的通信方式。在此背景下,对于大部分人来说,公用电话已经是一种“被遗忘的存在”。记者发现,尽管依然有不少公用电话亭矗立在路边,但是,上面贴满了各类小广告。

  记者近日在北京市西城区针对公用电话现状进行了随机走访。在一段约3公里的道路内,记者共发现了20部公用电话,在一处公用电话密集的区域,记者停留观察了近2个小时,发现该区域附近的3部公用电话都一直无人使用。

  记者随后随机采访了10位过路者,没有一人表示近期使用过公用电话。其中大部分人认为,公用电话已经没有存在的价值。

  一位过路者对记者表示:“现在大家都有手机,通话费也不贵,使用也方便,公用电话的存在有点浪费资源。”这一观点很有代表性。

  但也有少部分人不认可这一观点,一位受访者表示:“公用电话还有少数人会用得到,比如有人忘带手机了,或者手机丢失了、没电了,这时候如果遇到紧急情况,需要打求救电话,公共电话就会发挥作用。”

  中国联通北京分公司向经济日报记者提供的数据显示:当前,北京地区共有公用电话亭7000组,话机近1.8万部。2018年上半年,北京地区路侧公用电话共通话30多万次,平均通话时间约5分钟,其中,拨打紧急电话(110/119/120/122)共6.5万次,通话总时长约20万分钟。通过数据来分析,虽然公用电话依然在发挥求救等重要作用,但是每部话机平均每个月使用次数不到3次,使用频率并不高。

  除了使用频率较低以外,公用电话的破坏情况也比较严重。记者对前述道路沿线的20部公用电话一一试用后发现,一共有9部公用电话出现功能损坏、无法使用的情况。当然,公用电话故障率高的问题也很难一味苛责企业。中国联通方面表示,受各种条件的制约,公司在公用电话经营上已经出现收入和成本倒挂的问题,每年亏损数百万元,呼吁社会和用户能珍惜、爱护公用电话等公共服务设施。

  处境尴尬各地积极探路

  处境“尴尬”的公用电话应该何去何从?许多地区都在进行探索,但是方法不一。

  2017年底,江苏省扬州市对市区359个公共电话亭进行了拆除。扬州市城管局市容处负责人表示,如今,几乎没有人再去电话亭使用公用电话,这些闲置的公共电话亭年久失修,影响市容,还成为“牛皮癣”小广告集中地,经过研究,扬州市决定拆除市区所有的公共电话亭。这些公共电话亭拆除以后,扬州市城管部门将联合建设、园林等部门对原安装路段进行道路修复。

  上海市徐汇区则进行了另一种探索。2017年8月份,徐汇区文化局与中国电信上海分公司签署合作备忘录,以徐汇区的263个可正常使用的公共电话亭为空间载体,在保留电话亭外形和通话功能的基础上,逐批安装智能触屏,并引入图书借阅、有声朗读等内容,将公用电话亭改造为“悦读亭”。24小时不打烊的“悦读亭”还设有充电口与免费WiFi,方便市民使用。

  浙江省舟山市的探索也很有新意。今年3月份,舟山市定海区将街头公用电话亭改造为“心愿亭”,任何人都可以走进这里写下自己的心愿和祝福,贴在心愿板上。据悉,这是定海区旅游局问计于民后,在众多建议里采用的公用电话亭改造方案。除了心愿板之外,电话亭还能进行爱心捐款、拨打电话、手机充电、享受免费WiFi以及查询城市导览等功能。

  在北京首都机场,记者发现,这里的公用电话除了可以通话之外,还兼具多重便民功能,成为一个便民服务终端。除了依然存在的电话筒,电话机身被一个智能终端屏幕所代替,终端可以实现市话和长途的3分钟免费通话,还有免费上网、天气预报、地图查询等功能,方便往来首都机场的乘客使用。

  据悉,国外许多国家和城市的公用电话也面临着类似的问题,并做出了不同改造尝试。据报道,南非将7.9万间电话亭进行改造,设置了WiFi热点;纽约针对9000间公共电话亭的改造寻求社会意见,得到了将公用电话亭改造为公共艺术品、应急呼叫中心、休息室和获取市政服务场所等意见。

  应急功能宜保留

  有专家认为,城市内涵的更新与丰富,既包括宏观层面的城市布局和城市结构、功能的演变,也包括微观层面的细节优化,因此,公用电话未来如何改造,也是城市内涵变化的重要体现。

  中国城市规划设计研究院副院长李迅认为,公用电话承担着提供免费应急通信服务的重要功能,在公安、消防、应急等公共服务方面发挥着重要作用,在使用频率不高的情况下,可以适当减少数量,但是不宜全部一拆了之。对于保留的公用电话,应该在保留其应急等功能的基础上,结合各类新技术,探索并丰富其使用功能。

  这与一些主管部门的意见较为一致。北京市通讯管理局向经济日报记者表示,路侧公话亭是北京的城市基础设施之一,是最直观展现首都北京风貌的载体之一,未来公用电话的转型将本着“保障城市基础功能,建设美好城市”的目标,逐步有序推进老旧电话亭拆撤,加强留存电话亭日常管理和维护。

  作为公用电话的运营主体,中国联通北京分公司也表示,目前公用电话的价值主要体现在社会效益方面,它是保证北京城市正常运行的应急基础设施之一,当无线通信受限的情况下,可作为临时替代性的应急通信手段。联通公司将与市政管理部门紧密合作,依据广大市民的需求,优化公话点位,保持与需求相适应的规模,继续提供服务。

  按照联通公司提供的方案,未来的北京市公话亭改造将按照“适度保留、加强维护、定期清洁”的原则,主要有以下几种方案:第一,公话亭留存方案,根据2017年及2018年上半年路侧公用电话使用情况,将在公用电话使用频次较高的区域保留更多公用电话;第二,公话亭维护方案,为了确保故障话机或线路故障能够及时被发现并解决,维护人员将制定巡检计划,加强对公话亭的日常巡查,加强网管监控,及时处理话亭破损、话机故障等问题;第三,公话亭日常保洁方案,公用电话除了基础通话功能外,还是城市景观的一部分,公话设施的整洁程度将体现一个城市的风貌,因此,将努力做好公话设施的保洁工作。(记者 袁勇)


(责任编辑 :韩璐)

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