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智能机器人进办税大厅

2017年12月22日 13:48   来源:北京日报   

  在海淀国税局办税大厅,遇到不懂的事您随时可以召唤智能机器人“小精灵”了。您不仅可以用语音和它对话,还可以使用触摸、手写等多种途径和它聊天。在国内,海淀国税率先将智能机器人引入纳税领域,“小精灵”还具备自主行走、云端知识库更新等功能。不管是增值税还是消费税,与机器人互动,能享受各种涉税问题自助信息查询、政策辅导、路线指引等服务。

  智能机器人现场问答、网络办税、微信预约取号办税,还有自主研发的多功能防伪税控自助机等设备,使得发票代开等业务时长由20多分钟缩至40秒。以海淀国税第十税务所为例,办税大厅平均办税等候时间下降75%,不仅铺设出办税快车道,办税服务也向无接触模式转变。


(责任编辑 :韩璐)

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