自由悦己，按需选择：广发信用卡全新推出U选卡探索年轻客群经营新模式

消费市场正越来越明显地“向内”发展。随着物质供给日益丰富，年轻消费者的关注点从外在标签转向自我感受、生活体验和情绪价值。美团研究院发布的《2025生活服务消费趋势洞察》显示，2025年美团APP上与“快乐生活”相关的服务消费订单量同比增长36%，其中95后消费者占比接近六成。这组数据背后，暗含着消费逻辑的一次深刻变化：人们不再只是为“拥有更多”付费，而是越来越愿意为让自己更轻松、更愉悦、更充实的生活方式买单。从功能满足走向情绪满足，从外在表达走向内在悦己，“悦己”正在成为新一轮消费增长的重要驱动力。

“向内型”消费兴起，年轻人更愿为“自己”买单

当前我国人均GDP稳步提升，中等收入群体持续壮大，居民消费逐步跳出生存刚需，发展型、体验型消费占比持续走高。中国青年报·中青校媒青年的消费调查显示，71.56%的受访者以“悦己”形容消费偏好，69.24%重视愉悦、减压等情感心理需求，52.69%关注个人成长与自我实现。

随着消费从外在展示转向内在体验，年轻群体逐渐告别标准化、同质化消费，不再盲目追逐品牌标签，而是更加关注产品和服务是否真正适配自身生活状态、兴趣爱好和现实需求。影音娱乐、办公学习、运动健康、文旅休闲、舒适出行等服务需求持续增长，消费者越来越愿意为减轻生活负担、提升效率和获得情绪价值付费。

贴合年轻生活场景，把权益选择权交还客户

当年轻人的消费需求从标准化走向个性化，信用卡的价值也需要从提供统一权益，转向理解不同人群、不同生活状态下的真实需求。一张信用卡是否值得长期使用，不只取决于优惠多少，更在于权益是否贴合自身的需求。

基于这一变化，广发信用卡全新推出U选卡产品，锚定年轻客群，设置年轻新锐版、经典版两套卡版，并覆盖刚性年费白金卡、白金卡、金卡等多个等级。产品创新“消费达标+权益金”模式，客户完成相应消费任务后即可获得权益金，并自主兑换所需服务。相比传统信用卡预设固定权益组合，这一模式将选择权交还给用户，实现从“打包赠送”向“按需选择”的转变。

这种变化也体现在权益内容本身。广发U选卡突破传统信用卡偏重“机场贵宾厅+酒店”固定搭配出行权益的思路，将视频音乐会员、办公软件会员、游泳健身、洗车养护、贵宾厅等不同场景的服务统统纳入权益池，覆盖休闲生活、生产力、家用刚需、品质享受等等年轻人的高频生活场景，并通过定制卡号等设计满足个性表达需求。其意义在于，信用卡正从单纯的支付工具和优惠载体，进一步嵌入年轻人的工作、生活与兴趣之中，成为更贴近日常需求的“生活搭子”。

动态权益做足“加法”，陪伴客户生命周期共同成长

随着收入水平、家庭结构和生活重心不断变化，同一位消费者在不同人生阶段，对信用卡权益的需求也会发生迁移。年轻时更关注影音娱乐、运动社交，工作繁忙后可能更需要家政服务，出行频率提升后又会更看重机场、高铁等出行权益。对信用卡而言，这意味着权益设计不能停留在“一张卡、一套权益”的静态模式，而要具备持续动态调整、适配客户需求不断变化的进阶能力。

基于这一思路，广发U选卡依托成熟权益平台搭建可持续迭代的“权益货架”，全新升级后的精选权益平台，以权益金为统一兑换单位，形成覆盖数十个品类的权益池：一方面保留机场、高铁贵宾厅、洗车、高端酒店下午茶等传统优质权益，另一方面新上架一批休闲娱乐、运动健康、学习办公等年轻人刚需权益，后续还会引入爱宠服务、家政保洁、AI探索体验等新型服务，并根据市场热点和用户偏好持续更新。持卡人无需被固定权益组合“绑住”，而是可以根据当下生活状态自主调整：追剧时兑换影音会员，家务繁重时选择保洁服务，出行增多时从绿色骑行到贵宾厅舒适体验均可选择，让权益真正随着生活而变化。

这种设计不只是提高了权益使用率，更在于把信用卡经营从“一次获客”延伸到“全生命周期经营”。当年轻人的消费越来越关注自我感受，信用卡经营也需要从“产品中心”进一步走向“客户中心”。广发U选卡以自选权益为核心，把选择权交给客户，以动态权益货架适配不同生活阶段，既回应了年轻群体“向内悦己”的消费趋势，也成为广发信用卡践行价值回归、推进生态化建设的具体实践。通过对内整合行内资源、对外联动主流支付渠道及各类权益合作伙伴，广发信用卡正在从单一支付工具向开放生活服务生态延伸，让信用卡不仅服务一次消费，更能够理解客户、陪伴客户，与客户共同成长。