“清朗金融网络 守护安心消费”——兴业银行上海分行与临汾路街道2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动圆满举行

为提升公众金融素养、切实防范金融风险，筑牢金融安全防线、营造稳定和谐的金融消费氛围，3月12日下午，在上海银行业保险业纠纷调解中心指导下，由兴业银行主办，兴业银行上海分行与静安区临汾路街道共同承办的“清朗金融网络 守护安心消费”——2026年“3·15”金融消费者教育宣传活动在静安区临汾路街道社区党群服务中心成功举办，活动吸引了逾百名社区老年居民参与。

本次活动旨在深入贯彻落实“金融为民”理念，切实提升社会公众特别是老年群体的金融素养和风险防范意识。上海银行业保险业纠纷调解中心主任助理吕颖锋及兴业银行、兴业银行上海分行相关领导出席现场活动。

活动分为内场及外场两部分。内场活动中兴业银行上海分行党委书记、行长柯楷致辞。柯楷表示:“金融为民，是银行业的初心所在。我们希望能够以此次活动为契机，在更多居民朋友在心田间植下金融消费者权益保护的‘常青树’。‘滴水穿石非一日之功’，兴业银行上海分行将始终坚持金融为民理念，持续提升金融消费者权益保护水平，用更加安全、更加温暖、更加智慧的金融服务，守护每一位市民的幸福生活。”

在上海银行业保险业纠纷调解中心与兴业银行的见证下，兴业银行上海分行与静安区临汾路街道成功签署共建协议，通过银政协同、资源共享，让消保金融教育工作更加深入社区基层、更好地服务人民群众。接下来，兴业银行上海分行的员工带来了诗朗诵《用心》及金融教育歌曲演唱《同心》，用丰富多彩的艺术形式传递了金融消保工作的责任感与使命感，表达了金融机构与社会公众携手，共同守护金融安全的美好愿景。

同时，本次活动设置了金融教育知识课堂，兴业银行上海分行的讲师深入浅出地为在场居民讲解了关于保护个人信息安全、打击金融“黑灰产”及防范高收益承诺套路的金融知识，帮助群众提升风险识别能力与防范意识。上海银行业保险业纠纷调解中心出品的金融消保微电影《消失的他》《何以生枝节》从生活场景出发，更加细致直观地阐述了生活中常见的金融风险。

随后，兴业银行上海分行通过视频和现场体验的形式，向现场居民展示了消保数字人、沪小兴AI智能体、消保审查大模型、AI外呼以及RPA机器人等数字化应用，充分展现了数字科技赋能金融消费者权益保护的最新成果，并以金融知识有奖问答的形式加深了居民们对于金融知识的体会与了解。

外场活动中，兴业银行上海分行在党群服务中心大厅设置宣传摊位，身着“蓝马甲”的金融消保志愿者们向来往居民们派发金融教育宣传折页及带有消保小贴士的宣传物品，引导他们参与智能有奖问答，进一步增加了活动的趣味性。

利民之事，丝发必兴。金融消费者权益保护事关人民群众切身利益，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，也是防范化解金融风险、切实维护金融稳定的重要举措。兴业银行上海分行将始终坚持以实际行动展现“金融为民”的责任担当，持续推进金融消费者权益保护常态化、长效化，让金融知识真正走出“最后一公里”，于细微处传递温度，为建设更加安全、放心的金融消费环境贡献更大的力量。